01
Talep alınır
Sipariş kodu oluşturulur ve stok uygunluğu kontrol edilir.
Teslimat ve iade
Teslimat ve İade Koşulları
Magnum OpusCoins işlemleri; stok kontrolü, ödeme onayı, transfer kartı doğrulaması ve güvenli teslimat adımlarıyla yürütülür. Bu sayfa, siparişinizin nasıl ilerlediğini ve destek ekibine hangi durumlarda başvurmanız gerektiğini açıklar.
02
Onay beklenir
Ödeme ve stok onayından sonra işlem sıraya alınır.
03
Kartlar bildirilir
Transfer kartı bilgileri müşteriye net talimatlarla iletilir.
04
Teslimat tamamlanır
Aktarım durumu talep kodu üzerinden takip edilebilir.
Teslimat Süreci
- Sipariş, ödeme ve stok onayından sonra işleme alınır.
- Coin aktarımı, müşteriye bildirilen transfer kartları üzerinden gerçekleştirilir.
- Teslimat süresi; stok, transfer pazarı ve oyun servislerinin durumuna göre değişebilir.
- Müşteri sipariş durumunu kendisine verilen talep koduyla takip edebilir.
Teslimat Öncesi Kontrol
- Müşteri, transfer kartının oyuncu adı, versiyonu, fiyatı ve diğer bilgilerinin talimatlarla eşleştiğini kontrol etmelidir.
- Yanlış veya eksik kart bilgisi girilirse destek ekibiyle iletişime geçilmelidir.
- Onay alınmadan ödeme veya kart listeleme işlemi yapılmamalıdır.
İptal ve İade
- Henüz ödeme yapılmamış talepler müşteri tarafından iptal edilebilir.
- Ödeme alınmış ancak coin aktarımı başlamamış siparişler destek ekibi tarafından incelenir.
- Stok sağlanamaması veya işlemin Magnum OpusCoins tarafından tamamlanamaması durumunda müşteriye iade süreci başlatılır.
- Coin aktarımı tamamlandıktan sonra dijital teslimat geri alınamayacağı için iade talepleri işlem kayıtları incelenerek değerlendirilir.
- Müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Gecikme ve Teknik Sorunlar
- EA sunucuları, transfer pazarı, bakım çalışmaları veya bağlantı sorunları teslimatı geciktirebilir.
- Böyle bir durumda sipariş kaybolmaz; müşteri bilgilendirilir ve işlem güvenli şekilde beklemeye alınır.
- Müşteriden habersiz farklı kart veya farklı fiyat kullanılmaz.
Güvenli İşlem Uyarısı
- Magnum OpusCoins hiçbir aşamada müşterinin EA hesabı parolasını veya iki aşamalı doğrulama kodunu istemez.
- Ödeme bilgileri yalnızca stok onayından sonra gösterilir.
- İşlemler sadece resmi sitede görüntülenen iletişim numaraları üzerinden yürütülmelidir.
Destek
Teslimat, gecikme veya iade süreciyle ilgili destek almak için resmi destek ekibimize aşağıdaki WhatsApp butonlarından ulaşabilirsiniz.
Sipariş sürecinde güncel talimatları esas alın. Eski mesaj, ekran görüntüsü veya farklı bir fiyat bilgisiyle işlem yapmadan önce destek ekibinden teyit alın.